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공지사항입니다.
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◎Ille lan(일레 란느) 에서는 고객만족을 위하여 a/s를 제공합니다.
단, 왕복 배송비와 a/s 비용은 유상으로 진행됩니다.
◎주얼리의 부속품을 분실하신 경우 유상으로 구매하실 수 있습니다.
판매 일로부터 1년이상 경과한 경우 주얼리의 부자재를 추가 구매할 수 없습니다.
◎제품 디자인 및 손상 정도에 따라 귀금속의 특성상 a/s가 불가능 할 수 있으며 a/s는 유상으로 처리됩니다.
◎기타 a/s 및 환불에 관련된 세부내용의 경우 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
-결제 완료후 3시간 이후에는 제품 제작이 시작됨으로 환불은 불가능 합니다.
-일부 브랜드 제품의 경우 특성상 미세한 스크래치와 디자인의 패턴등의 미세한 차이점이 있을 수 있습니다.
-천연 원석의 특성상 각각의 원석마다 디테일, 색상의 차이 및 약간의 균열등이 있을 수 있습니다.
◎추가 환불이 불가능한 경우는 아래사항을 확인부탁드립니다.
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-기성제품이 아닌 오더메이드 제품인 경우.
-사은품 분실, 고객님의 부주의로 인한 하자 발생 혹은 교환, 반품을 목적으로 한 의도적인 제품 훼손의 경우
-5일 이상의 시간이 경과하였거나, 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
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-일부 실버 제품은 도금처리가 필요한 경우가 있으며, 도금소재에 포함된 금속성분으로 인해 알러지 반응이 있을 수 있으나 사전에 확인 바랍니다.
-주문 완료 시에는 위의 내용을 숙지하고 동의한 것으로 간주 되며, 위의 공지를 읽지 않아 발생하는 피해는 책임지지 않습니다.
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