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자사몰 상단 카테고리중 [서비스] 탭으로 들어가셔서 A/S 접수 하시면 됩니다.
단, 왕복 배송비는 유상으로 진행됩니다.
주얼리의 부속품을 분실하신 경우 유상으로 구매하실 수 있습니다.
판매 일로부터 1년이상 경과한 경우 주얼리의 부자재를 추가 구매할 수 없습니다.
제품 디자인 및 손상 정도에 따라 귀금속의 특성상 A/S가 불가능 할 수 있으며 A/S는 유상으로 처리됩니다.
기타 A/S 및 환불에 관련된 세부내용의 경우 아래 링크를 확인해 주시기 바랍니다.
기타A/S 및 환불관련 세부내용
각각의 주얼리를 분리하여 폴리백에 보관하시면 스크래치 예방 및 산화방지에 도움이 됩니다.
바닷물에 함유된 염분 및 땀, 스프레이, 향수등에 노출될 시 변색의 우려가 있습니다.
착용 후 부드러운 천으로 닦아주신 뒤 보관해 주세요.
보석이 세팅 된 경우 충격에 의해 변형될 수 있으니 각별한 주의 부탁드립니다.
925 sillver 와 14k gold 18k gold 제품 모두 유지방과 친화성이 강합니다.
화장품이나 비눗물에 광택이 약해질 수 있으므로 사용하신후에는 광천으로 닦으신후 보관하시면 변색진행을 방지할수 있습니다.
문의유형 | 상품정보 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | Recom | Rate |
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배송 | 배송문의입니다 ! | 안**** | 2022-05-19 | 3 | 0 | ||
배송 | 배송문의입니다 ! | illelan | 2022-05-19 | 5 | 0 | ||
회원/기타 | Pearl Choker Necklace | 질문드려요 | 박**** | 2022-05-12 | 64 | 0 | |
회원/기타 | 질문드려요 | illelan | 2022-05-16 | 60 | 0 | ||
회원/기타 | Pearl Choker Necklace | 목걸이 | 2**** | 2022-05-07 | 4 | 0 | |
회원/기타 | 목걸이 | illelan | 2022-05-09 | 3 | 0 | ||
라운드 테니스 브레이슬릿 | 김**** | 2022-05-02 | 6 | 0 | |||
라운드 테니스 브레이슬릿 | illelan | 2022-05-03 | 3 | 0 | |||
주문/결제 | 주문 취소해주세여! 재주문 할게요 | 윤**** | 2022-04-29 | 2 | 0 | ||
주문/결제 | 주문 취소해주세여! 재주문 할게요 | illelan | 2022-04-29 | 3 | 0 | ||
교환/환불 | Sunny Pang Pang Set | 일레란느 캐릭터 SUNNY 출시기념 프로모션 | illelan | 2022-04-14 | 55 | 0 | |
교환/환불 | Petit Venezia Necklace (925) | as | -**** | 2022-04-11 | 3 | 0 | |
교환/환불 | as | illelan | 2022-04-11 | 3 | 0 | ||
교환/환불 | As | 조**** | 2022-04-05 | 3 | 0 | ||
교환/환불 | As | illelan | 2022-04-05 | 2 | 0 |